Boeking, algemene voorwaarden en vrijwaringsformulier

Om ons te helpen een veilig, naadloos en aangenaam verblijf te garanderen, vragen we je vriendelijk om het Boeking & Vrijwaringsformulier in te vullen via het onderstaande Google-formulier. Volg de aangegeven link.

Dit is een verplichte eis van Hoedspruit Wildlife Estate en stelt ons in staat om te voldoen aan de regelgeving van het landgoed en tegelijkertijd uw comfort en gemoedsrust te garanderen.

Door deze reservering te maken, gaat u akkoord met het volgende:

Onze betalingsvoorwaarden
Onze annuleringsvoorwaarden
Schadeloosstelling zoals hieronder beschreven

Evenals acceptatie en erkenning van de regels en voorschriften van Hoedspruit Wildlife Estate en Assured and Tailored Terms & Conditions of Business.

Betalingsvoorwaarden:

Raadpleeg het online boekingsplatform dat je hebt gebruikt om een boeking te maken.

Annuleringsvoorwaarden:

Raadpleeg het online boekingsplatform dat je hebt gebruikt om een boeking te maken.

Waarborgsom:

Een terugbetaalbare borgsom van R2 500,00 is vereist voor aankomst. Na inspectie van de woning en in het geval van bekeuringen wordt uw borg de eerstvolgende donderdag na uw vertrek aan u terugbetaald.

Redenen waarom borg zou kunnen worden ingehouden en resulteren in geen restitutie:

Ontbrekende items in de eenheid - een inventarislijst is te vinden onder de check-in gegevens van uw huis.
Breuk en/of schade in en om de woning tijdens uw verblijf.
Snelheidsboetes uitgeschreven door de HWE HOA.
Boetes voor geluidsoverlast uitgegeven door de HWE HOA.
Voor alle andere boetes die tijdens uw verblijf om wat voor reden dan ook op naam van de unit zijn uitgeschreven, verwijzen wij u naar de Hoedspruit Wildlife Estate Homeowners Association Rules and Regulations.

Uw toegangscode voor de poort ontvangen

Zodra we je ingevulde boekingsformulier voor de accommodatie en een bewijs van betaling voor de borg (indien van toepassing) hebben ontvangen, stuurt ons operationeel team je toegangscode voor de poort via WhatsApp naar het opgegeven contactnummer.

Laat deze code bij aankomst zien aan de beveiligingsbeambte bij de ingang van het landgoed. Dezelfde code kan ook worden gebruikt bij de self-service kiosk voor gemakkelijk in- en uitrijden tijdens je verblijf.

Regels & Voorwaarden

We zijn enorm trots dat we deze vakantiehuizen in onze portefeuille hebben. Natuurlijk willen we goed voor deze huizen zorgen, daarom hebben we deze lijst met voorwaarden opgesteld. Zorg ervoor dat je deze regels en voorschriften zorgvuldig doorleest.

Algemeen

Deze algemene reserverings- en huurvoorwaarden maken deel uit van de huurovereenkomst tussen u, de huurder, en Assured & Tailored, de verhuurder. Door middel van uw betaling verklaart u akkoord te gaan met de hieronder beschreven voorwaarden.

Aansprakelijkheid van de verhuurder

Assured and Tailored is op geen enkele wijze aansprakelijk voor:

verstoring, wijziging of verhindering van het verblijf van de huurder indien dit het gevolg is van onvoorziene en/of onoverkomelijke gebeurtenissen.
Letsel van de huurder als gevolg van het verblijf in het gehuurde.
Verlies, diefstal en beschadiging van/aan persoonlijke eigendommen of voertuigen van de huurder.
Onderbreking van nutsvoorzieningen (water en elektriciteit).
Krimpen van kleding door wassen in wasmachine en/of droger.

Annulering door de huurder

In geval van annulering zijn de volgende annuleringsvoorwaarden van toepassing:

Raadpleeg het online boekingsplatform dat je hebt gebruikt om een boeking te maken.

We raden alle internationale reizigers aan om een uitgebreide reisverzekering af te sluiten om eventuele annuleringskosten te dekken als reizen door onvoorziene omstandigheden niet meer mogelijk is.

In geval van annulering heeft de verhuurder het recht om de villa opnieuw te verhuren. Als de huurder de villa voor het einde van de huurperiode verlaat, vindt er geen restitutie plaats van de resterende huursom.

Annulering door de verhuurder

Als het huis door onvoorziene omstandigheden onbewoonbaar wordt, is de verhuurder genoodzaakt de huurovereenkomst te annuleren en wordt de huurder hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld. Binnen 10 dagen zal restitutie van reeds ontvangen huur plaatsvinden. Verhuurder is in dit geval niet aansprakelijk voor vergoeding van eventuele (gevolg)schade en/of ongemak.

Schoonmaak en eindschoonmaak

De gehuurde vakantiewoning wordt na uw vertrek schoongemaakt. Wij verzoeken u echter de volgende punten in orde te hebben wanneer u de villa verlaat:

De villa/woning is opgeruimd, dat wil zeggen dat alle meubels in originele staat zijn teruggeplaatst.
De koelkast/vriezer is geleegd.
Alle ramen en deuren zijn gesloten en op slot.
De airconditioners en ventilatoren zijn uitgeschakeld.
De vuilnisbakken zijn geleegd en staan in de grote bak in de tuin.
Doe gebruikte handdoeken in de wasmand of op de grond in de badkamer als er geen wasmand beschikbaar is.
Als er meer bedden zijn beslapen dan er gasten hebben geboekt, wordt er een linnengoedtoeslag in rekening gebracht.
Als de eenheid in een onacceptabele staat wordt achtergelaten, worden er extra schoonmaakkosten van R450,00 in rekening gebracht.

Maximaal aantal bewoners

Er kunnen niet meer dan het voorgeschreven aantal personen in het vakantiehuis verblijven, tenzij anders besproken met de verhuurder. Als dit aantal wordt overschreden, kan de persoon die u ontvangt in de villa, u de toegang tot de vakantiewoning ontzeggen.

Elektriciteit

Ga spaarzaam om met elektriciteit. Gelieve ventilatoren en airconditioners uit te schakelen bij het verlaten van de villa.

Water

Water is een schaars goed in Zuid-Afrika. Houd hier rekening mee en ga zuinig om met water.

Roken

Roken is in het hele vakantiehuis niet toegestaan. Wees ontzettend voorzichtig met vuur, vooral tijdens de droge maanden. Onze winter/droge maanden, mei - oktober.

Informatie over de huishoudelijke hulp

Huishoudelijke hulp is inbegrepen op weekdagen (max. 2 uur). De service kan geregeld worden in het weekend of op feestdagen tegen extra kosten van R500,00 per dag (max 2 uur).

Houd er rekening mee dat de schoonmaakservice bestaat uit een basisschoonmaak van slaapkamers, badkamers, keuken, woonkamer en braaizones. Hoewel we proberen om vanaf 10.00 uur zo vroeg mogelijk bij al onze wooneenheden te zijn, is het mogelijk dat de housekeeping pas rond het middaguur of begin van de middag bij je is. Als je een specifieke tijd voor de huishouding wilt afspreken, vraag dit dan aan en we zullen proberen zo goed mogelijk aan je verzoek te voldoen, afhankelijk van ons schema voor die dag.

Verder, als een toegang tot de Hoedspruit Wildlife Estate, ik / wij hierbij afstand doen van enig recht dat ik / wij kunnen krijgen tegen Assured and Tailored, de eigenaren of het beheer, of de Residents Association, om eventuele schade opgelopen op grond of schade aan of verlies van eigendommen of de dood of persoonlijk letsel van een persoon, terwijl ergens in de ontwikkeling. Ik / wij vrijwaren Assured and Tailored, haar eigenaars of Management, of de Vereniging van Bewoners tegen een dergelijke claim ingediend door de gast echtgenoot, kind, ouder, bediende, gast, genodigde, of aannemer.

De gast erkent dat hij/zij en zijn/haar familie en zijn/haar bezoekers zich bij het betrekken van het pand zullen houden aan de relevante regels en voorschriften zoals vervat in de regels en voorschriften van de Hoedspruit Wildlife Estate Home Owners Association, waarvan hieronder een samenvatting wordt gegeven:

Geen fauna of flora verwijderen, noch de jacht plagen, verstoren
Geen vuurwapens, paintballgeweren en dergelijke
Geen activiteiten die overlast veroorzaken voor andere bewoners, waaronder het afspelen van luide muziek
Geen snelheid van meer dan 40 km/u binnen het landgoed

Contact opnemen

Mocht u op enig moment tijdens uw verblijf hulp nodig hebben — bij vragen, speciale verzoeken of ondersteuning — dan staat ons team klaar om u te helpen.

Bel of WhatsApp: 071 362 6307

E-mail: reservations@assuredtours.co.za

We kijken ernaar uit om je te verwelkomen en zijn vastbesloten om van je verblijf in Hoedspruit een onvergetelijke ervaring te maken.

Met vriendelijke groet,

Het Assured & Tailored Team

Booking & Contact Form

Name & Surname

Phone

Check-in Date

Amount of guests

How many cars will be entering the estate?

Lodge Name

Specific Guest Requirements

Terms & Conditions

By confirming this reservation, you acknowledge and agree to the Terms of Payment, our Cancellation Policy, and the Indemnity clause outlined below. You also accept and agree to abide by the Rules and Regulations of the Hoedspruit Wildlife Estate, as well as the Terms & Conditions of Business of Assured and Tailored. A summary of these rules and terms is included in your booking documentation, with full copies available upon request and on our website. Upon check-in, you will find a Welcome Folder in the unit containing important information and documentation, including the Welcome Letter, Wi-Fi details, a site and game drive route map of the Hoedspruit Wildlife Estate, notices on remote jamming and baboons, the Accommodation Establishment Letter, a copy of the HWE Telegraph, and the Property Inventory. Please review the inventory upon arrival and notify us of any discrepancies by 09:00 the morning after check-in. If we do not receive feedback by this time, we will assume that you agree with the contents listed. Please be mindful that the unit operates on a back-up power system. To prevent overloading or damage, we kindly ask that you use power sparingly. Should any damage occur to the system due to negligence, the guest will be held liable. Terms of Payment and Cancellation Policy: Please refer to the online booking platform through which your reservation was made for specific details regarding payment terms and cancellation policy. We strongly recommend that international travellers obtain comprehensive travel insurance to protect against cancellation costs in the event of unforeseen circumstances. If the villa becomes uninhabitable due to unforeseen circumstances, Assured and Tailored cc reserves the right to cancel the rental agreement and will issue a full refund of the rental amount paid within 10 days. No further liability will be accepted for any consequential damage or inconvenience. Rental Terms and Guest Responsibilities: By making payment, you acknowledge and agree to these general reservation and rental conditions, which form part of the agreement between yourself (the lessee) and Assured and Tailored cc (the lessor). The lessor will not be held responsible for any disruptions to your stay due to unforeseen or unavoidable circumstances, injury incurred on the property, loss or theft of personal property, or interruptions to utilities such as water or electricity. Damage to clothing caused by use of washing machines or dryers is also not covered. Should you decide to cancel or depart the property earlier than your scheduled check-out date, no refund will be given for unused nights. In such cases, the lessor reserves the right to make the villa available for rebooking. Departure and Cleaning Guidelines: A cleaning service will be provided after your departure. We ask that the property be left in a tidy state, including returning furniture to its original position, emptying the fridge/freezer, locking all windows and doors, switching off air conditioners and fans, removing trash to the outside bin, and placing used towels in the laundry basket or bathroom floor. If more beds are used than originally booked, a linen surcharge may apply. An additional cleaning fee of R450.00 will be charged if the unit is left in an unacceptable condition. Occupancy, Utilities, and Conduct: The number of guests occupying the holiday home must not exceed the maximum allowed unless previously arranged with the lessor. If exceeded, entry may be denied. Electricity and water must be used sparingly, as both are limited resources. Please switch off all air conditioners and fans when not in use. Smoking is strictly prohibited inside the house, and guests are reminded to exercise extreme caution with fire, particularly during the dry months from May to October. Liability and Indemnity: By entering the Hoedspruit Wildlife Estate, you and your party waive any right to claim damages against Assured and Tailored cc, its owners, management, or the Hoedspruit Wildlife Estate Residents Association for any personal injury, death, or loss of or damage to property. You further indemnify these parties against any claims made by your spouse, children, parents, guests, invitees, contractors, or employees. Upon taking occupation of the property, you and your visitors agree to comply with the Estate’s Rules and Regulations, which include: the prohibition of removal or disturbance of flora and fauna, a ban on firearms and paintball guns, maintaining peace and avoiding loud music, and adhering to the estate-wide speed limit of 40 km/h.